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Was ist der Unterschied zwischen Schlichtung und Mediation?

Im Zusammenhang mit Mediation fällt auch oft der Begriff Schlichtung. Oft erschließt es sich nicht sofort, worin der Unterschied zwischen einer Schlichtung und einer Mediation eigentlich besteht. Letztendlich geht es bei beiden Verfahren darum, einen Streit beizulegen und eine Lösung zu finden. Dennoch gibt es entscheidende Unterschiede zwischen einer Mediation und einer Schlichtung.

Mediation: Die Beteiligten sind Experten für ihre Situation

Während einer Mediation geht es darum, die Anwesenden wieder miteinander ins Gespräch zu bringen. Dabei geht es darum die unterschiedlichen Interessen aufzudecken und zu klären. Ein/e Mediator/in ist während des Prozesses allparteilich, d.h. er/sie ist beiden Seiten zugewandt und bewertet das Geschehen nicht. Er/sie leitet dabei den Prozess, trifft aber keine Entscheidung und macht auch keine Lösungsvorschläge. Die Anwesenden sind Experten für ihre Situation und sie suchen eigenverantwortlich Lösungen für ihren Konflikt. Ein/e Mediator/in unterstützt sie dabei.

Schlichtung: Bewertung und Lösungsvorschlag kommen von außen

Eine Schlichtung ist einer Mediation vorzuziehen, wenn die Parteien die autoritäre Entscheidung eines Dritten für die Klärung benötigen. Ein Schlichter ist zwar neutral, übernimmt aber eine Schiedsrichterfunktion. Er hat also den Auftrag, unterschiedliche Positionen zu bewerten und auch Vorschläge für eine Lösung zu machen. Selbstverständlich bleibt es beiden Seiten überlassen, diese anzunehmen oder nicht. In der Schlichtung wünschen sich die Beteiligten eine Bewertung von außen. Daraufhin entwickelt der Schlichter Vorschläge zur Überwindung des Konflikts.

Gemeinsam ist beiden Verfahren, dass die Beteiligten daran freiwillig teilnehmen.

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Claudia Völker am Arbeitsplatz

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